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Teclado portátil HP não funciona desde que instalei o Windows 10

Por que escrevemos este artigo?

Porque nos aconteceu num dos nossos terminais. Na sexta-feira o teclado do portátil estava a funcionar e na segunda-feira deixou de funcionar. Ainda bem que conseguimos fazer uma pesquisa por voz no Google, e que encontrámos informações para ativar o teclado no ecrã (*), o que nos ajudou a procurar informações na internet.

Lemos informações, assistimos vídeos e experimentámos vários truques e dicas (do tipo; tecla de função Fn + F6, desativamos as teclas de filtro, etc.), mas nenhuma funcionou. Então o levamos para a loja de computadores. Obsolescência programada?

Passados 2 dias somos chamados da loja de computadores, e dizem-nos que o teclado está avariado, que o novo leva 15 dias para chegar, e que custa 45 euros. A alternativa?, comprar um teclado portátil com USB a partir de 6 euros.

(*) Clique no botão inicial, clique em “Windows Accessibility” e, em seguida, “Teclado no Ecrã”. Aparecerá um teclado no nosso ecrã. Finalmente, tem que clicar dentro do campo onde vai escrever e, em seguida, com o tipo de rato as letras no teclado do ecrã,

Se não forem dactilografadas, coloque o teclado do ecrã na frente da página onde queremos escrever, que estará atrás de si, clique de volta no campo onde pretende escrever e clique nas letras no teclado do ecrã.

Solução para ativar teclado portátil HP com Windows 10

Convictos de que o teclado não estava partido, e dobrado para não contribuir para o lançamento de mais lixo eletrónico para o mundo, nem para incentivar o consumo desnecessário de produtos eletrónicos, voltamos a procurar informação, mas desta vez a testar diferentes combinações de palavras-chave, por exemplo; Windows 10, teclado HP, teclado HP e Windows 10, etc. não funciona até chegarmos à frase mostrada no título desta publicação.

De todos os artigos que lemos, recomendamos o seguinte, porque graças a este, a opção de execução número 6, resolvemos o problema:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-soluci%c3%b3n-de-problemas-al-instalar/6b194766-b868-4fc7-8ace-38de1984efb8

Em suma, trata-se de atualizar o controlador de teclado escondido do portátil enquanto está ligado à internet e, em seguida, reiniciar o computador. Nem mais, nem menos.

Esperamos ter-lhe poupado tempo, e estamos confiantes de que ajudará.

Muito obrigado pela visita, e até breve!

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