Termos e Condições

Condições Gerais

Ao utilizar o ShopCanarias.es implica que aceita expressamente as seguintes condições gerais:

O utilizador declara que tem idade legal (superior a 18 anos) e tem a capacidade legal necessária para contratar os produtos e serviços oferecidos no ShopCanarias.es.

O utilizador aceita que a legislação aplicável ao funcionamento deste serviço seja espanhola. ShopCanarias.es reserva-se o direito de efe assim fazer quaisquer alterações que considere adequadas nos termos e condições estabelecidos.

Os links para outros websites que aparecem nas páginas ShopCanarias.es são oferecidos apenas para fins informativos ao utilizador, pelo ShopCanarias.es não se responsabiliza pelos produtos, serviços ou conteúdos oferecidos ou fornecidos nas páginas de aterragem localizadas noutro domínio.

Condições de envio

As remessas serão e feitas pela empresa de correios e telégrafos, a menos que o Cliente solicite outra empresa. A nossa intenção é garantir a qualidade do serviço e reduzir os custos de envio. Continuamos à procura de um prestador de serviços abrangente capaz de se adaptar às necessidades dos clientes (clique e recolha, recolha de cacifos, horários adaptados ao Cliente, entrega no trabalho, entrega aos fins de semana, etc.).

Enviamos um localização de envio ao Cliente por e-mail, para que seja informado do estado da sua encomenda. O local de entrega padrão será o endereço, ou nos Correios, a menos que o Cliente solicite outra empresa. E as ranhuras de entrega corresponderão ao prestador de serviços que escolheu.

Para os fornecedores que não possuem o stock online atualizado, e após a encomenda, entraremos em contato com o fornecedor no dia útil seguinte, para informar o Cliente do novo prazo de entrega, ou para lhe oferecer uma alternativa.

Os preços no final da compra incluem seguros de risco, impostos, custos de envio e taxas aduaneiras.

Condições para devoluções

Todos os produtos adquiridos no ShopCanarias.es podem ser devolvidos enviando um e-mail com o pedido de devolução e motivo para; info@shopcanarias.es, no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda.

Se a razão da devolução for porque a embalagem está partida, então a remessa pode ser rejeitada, pedindo à empresa de transporte que grave a rejeição por estar quebrada.

Se o produto não for saudável, ou se houver um erro na entrega, os Clientes têm 14 dias úteis para a devolução do produto, a partir da receção da encomenda pelo cliente. Nesse caso, ShopCanarias.es será responsável pelos custos de devolução, e o Cliente poderá decidir se lhe enviamos a encomenda de volta, caso em que os custos de envio serão suportados por ShopCanarias.es, ou se, pelo contrário, prefere a devolução do dinheiro pela mesma forma que pagou.

ShopCanarias.es reserva-se o direito de cancelar uma encomenda e de reembolsar o valor pago pelo Cliente; por falta de stock, impossibilidade de envio, produtos descontinuados, ou por qualquer razão que a empresa considere (como a greve de modeladores).

No caso de o Cliente querer devolver a encomenda por motivos diferentes do acima referido, e no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, os custos de devolução serão suportados pelo Cliente. As devoluções devem ser efetuadas na embalagem original e em perfeitas condições.

As leis da União Europeia facilitam ao Cliente o exercício do direito de retirada, de testar o produto e, em caso de insatisfação, devolvê-lo no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, com exceção dos produtos personalizados e de higiene. As leis de garantia da União Europeia também facilitam o exercício do direito de reparação ou substituição de um produto defeituoso (para bens de consumo destinados ao consumo privado).

Se não pertencer a um país da União Europeia, por favor envie um e-mail o mais rapidamente possível com o pedido de devolução e razão para; info@shopcanarias.es. Tentaremos dar-lhe as mesmas soluções, como se vivesse na União Europeia, mas não podemos garanti-la (talvez devido aos regulamentos governamentais).