Al usar la web de ShopCanarias.es implica que acepta de forma expresa las siguientes condiciones generales:<\/p>\n\n\n\n
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 a\u00f1os), y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos y servicios ofertados en la web de ShopCanarias.es.<\/p>\n\n\n\n
El usuario acepta que la legislaci\u00f3n aplicable al funcionamiento de este servicio es la espa\u00f1ola. ShopCanarias.es se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los t\u00e9rminos y condiciones establecidos.<\/p>\n\n\n\n
Los enlaces a otras p\u00e1ginas web que aparezcan en las p\u00e1ginas de ShopCanarias.es, se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que ShopCanarias.es no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las p\u00e1ginas de destino ubicados en otro dominio.<\/p>\n\n\n\n
Los env\u00edos se realizar\u00e1n por la empresa DHL Express. Nuestra intenci\u00f3n es garantizar la calidad del servicio, y abaratar los gastos de env\u00edo. Seguimos buscando un proveedor integral de servicio capaz de adaptarse a las necesidades de los Clientes (click and collect, taquillas de recogida, horarios adaptados al Cliente, entrega en el trabajo, entrega en fin de semana, etc.).<\/p>\n\n\n\n
Enviamos al Cliente por correo electr\u00f3nico un localizador de env\u00edo, para que est\u00e9 informado del estado de su pedido. El lugar de entrega por defecto ser\u00e1 el domicilio, o en la oficina de DHL Express. <\/p>\n\n\n\n
Para aquellos proveedores que no tienen el stock online actualizado, y posteriormente al pedido, contactaremos con el proveedor al siguiente d\u00eda h\u00e1bil, para informar al Cliente del nuevo plazo de entrega, o para ofrecerle una alternativa.<\/p>\n\n\n\n
Los precios al final de la compra incluyen seguro a todo riesgo, los impuestos, los gastos de env\u00edo y los gastos de aduana.<\/p>\n\n\n\n
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Todos los productos comprados en ShopCanarias.es pueden ser devueltos enviando un correo electr\u00f3nico con la solicitud de devoluci\u00f3n y el motivo a; info@shopcanarias.es , dentro del plazo de 14 d\u00edas a contar desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n
Si el motivo de la devoluci\u00f3n es debido a que el embalaje est\u00e1 roto, entonces se puede rechazar el env\u00edo, pidiendo a la empresa de transporte que registre el rechazo por estar roto.<\/p>\n\n\n\n
Si el producto est\u00e1 en mal estado, o hay un error en la entrega, los Clientes tienen 14 d\u00edas h\u00e1biles para la devoluci\u00f3n del producto, a contar desde la recepci\u00f3n del pedido por parte del cliente. En ese caso, ShopCanarias.es correr\u00e1 con los gastos de devoluci\u00f3n, y el Cliente podr\u00e1 decidir si le enviamos el pedido nuevamente, en cuyo caso los costes de env\u00edo correr\u00e1n a cargo de ShopCanarias.es, o si por el contrario prefiere la devoluci\u00f3n del dinero por la misma v\u00eda en la que haya abonado. <\/p>\n\n\n\n
ShopCanarias.es se reserva el derecho de anular un pedido y de realizar la devoluci\u00f3n del importe pagado por el Cliente; por falta de existencias, imposibilidad de env\u00edo, productos descatalogados, o por cualquier motivo que la empresa considere (como por ejemplo huelga de estibadores).<\/p>\n\n\n\n
En el caso de que el Cliente quiera devolver el pedido por causas distintas a las anteriores, y dentro del plazo de 14 d\u00edas a contar desde la recepci\u00f3n del producto, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del Cliente. Las devoluciones deben realizarse en el embalaje original, y en perfecto estado.<\/p>\n\n\n\n
Las leyes de la Uni\u00f3n Europea facilitan al Cliente ejercitar el derecho de desistimiento, para probar el producto, y en el caso de insatisfacci\u00f3n, para devolverlo dentro del per\u00edodo de 14 d\u00edas a contar desde la fecha de entrega, excepto productos personalizados y de higiene. Las leyes de garant\u00eda de la Uni\u00f3n Europea tambi\u00e9n facilitan al Cliente ejercer el derecho de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de un producto defectuoso (para bienes de consumo destinados al consumo privado). <\/p>\n\n\n\n
Si no pertenece a un pa\u00eds de la Union Europea, por favor env\u00ede un correo electr\u00f3nico tan pronto como le sea posible con la solicitud de devoluci\u00f3n y el motivo a; info@shopcanarias.es . Le intentaremos dar las mismas soluciones, como si viviera en la Uni\u00f3n Europea, pero no lo podemos garantizar (quiz\u00e1s debido a regulaciones gubernamentales).<\/p>\n